过年后一上班，工作立刻成群接队而来，整个集团的重点都转到新项目唐城别墅上来。与我们物业相关的是两件事：一是集团内组织图变更，保安划归行政部管理，而各楼盘各小区的保安则重新划归物业管理，这使得总部和系统忙碌了一阵，13小区的保安重新调配后约50人，由杨工管理。好在苏安所有的保安都训练有素，所以交接很快;其间雨芳姐还给我打了电话，问能不能调到13小区来，我知道她也想跟我呆一个小区，如今成娥金玲虽还在上班，但两人已结婚搬出去住，也不能常常走动，所以她感到很孤独，尽管我知道最大的原因是：她还没有男朋友！

我说:也许请陈叔帮忙有用，可是现在他都不管保安队了，再去求人家插手保安的事，怕不太好。再说14小区的工作比13小区轻松多了，你在14小区，我也可以去找你玩啊，到了那儿，也能有个落脚的地方。雨芳姐听了，倒也安心了，嘱咐我一定要常去看她。

第二件事就是唐城的营销中心开放，前期的保安要立即进驻。开月会的时候，姚总就说:已向苏总报备，因为组织图变更突然，所以保安的招募培训一时显得匆忙，所以先调派了部分苏安房产和13小区的保安先行协助，同时，也请陈焕哲帮忙招聘保安并做基础培训，然后再由物业培训，同时物业公司的人事也同步在做招聘。

开会的时候，我歪了一下头：“为什么不在当地找保安公司呢？直接外包就可以啦！”姚总笑道：“你都能想到的，我们想不到吗？苏安传统，不用外包保安。因为陈总是部队上的人！”

接着工作总结，然后下月工作安排，这些例行事项汇报姚总显然心不在焉，所有的问题都指向唐城别墅，姚总说：“就因为一个保安的问题，搞得我们大家措手不及，所以大家想一想，看还可能出现什么突发事项？”

我对这是丝毫不关心的，因为这主要是总部的事情，我们13小区仅仅出了几个泊车保安而已。偏偏姚总笑着点我的名说：“杨含，你有想法，你来说说！”

我十分不好意思：“其实我也不知道什么，虽然已经工作了一年多，也不能说完全掌握，而且，在进我们公司之前，我都跟别人一样，觉得物业就是收钱的！”

大家轻松地笑起来，最初开会的紧张气氛也轻松许多，姚总也笑着说：“接着说。”

我说：“我真不知道什么。再说，我也不知唐城别墅的规模，以及当地的生活水准，还有当地的物业是怎么样的一个管理模式。”

温志杰此时说：“对，没调查就没有发言权。我们的确不知道当地的物业服务是在什么水平。也许我们在江汉市的服务水准超出许多，但可能并不适应唐城人的需要！”志杰此时已是客服1组的主管，表现不错，说出的话也比我有逻辑性。

姚总沉思一下，说：“嗯，不错，这样，志杰和杨含，你们去唐城，调查一下当地的物业水平，我们别墅所在的地方太偏了，然后，整理一份报告给我，我要去跟苏总汇报一下，在一期开盘之前。”

听到出差，我愣了一下，与黄莺和志杰对视了一眼，觉得新鲜，倒是志杰是经常出差的，他此时站起来，合上笔记本，笑对姚总说：“姚总，这不行啊，不能谁说话就让谁去干活儿吧。那以后开会，我们可不敢发言了！”

大家又轻松地笑起来，姚总也笑道：“你们先去一周吧，完成得快，也可以提前回来，哪里都忙！志杰，这本来就是该你负责，杨含是协助你啊。我觉得她比较有想法！”

我赶紧摆手说：“姚总别取笑我了，我就是瞎想。上次的假期托班也真是幼稚，现在小区的幼儿园已经承接了这个事情，收费也不贵，老师照顾小朋友也比我们强！所以家长也愿意把孩子送过去！”

姚总笑着却又表情认真地说：“是的，有利可图又有市场需求当然就有人做。但最初的初衷只是为了帮助家长和孩子，这点又有谁想到去做呢？”他又转过身对志杰说：“志杰拟定一下调查表，看要关注哪些项目，杨含的下周工作就由黄莺和王秀丽帮忙担当一下！谢谢你们了，我知道你们本来就缺了一个人，不过这个缺口可能要等到唐城项目初期配套完成后才会补上！”

出会议室的时候，我心里还蛮高兴，在我的概念里，出差就是出去玩！尽管唐城是个偏僻的地方！而且李飞现在大部分时间都在唐城，平时都是他来看我，这下轮到我去看他，也算是蛮有意思。等等，我为什么会想着去看李飞呢？然后看到黄莺出来，我不知好歹地凑上去表情夸张地说：“哎呀，怎么不让你和志杰一起去啊？哦，我知道了，肯定是怕你们二位死灰复燃！”

黄莺狠狠地赠我一个白眼，这时志杰侧身从我们身边过去，望过来一笑，我立刻拉着黄莺说：“哦，原来你们俩已经燃了？”黄莺脸上立现羞涩之色但马上转为嗔怪还踢了我一脚，我立刻装作很失望地说：“唉，真没意思，连我也瞒着！”黄莺又笑着过来捂我的嘴，大家笑着散了。

下周一我和志杰出发先到了唐城别墅的营销中心，营销中心建得繁华，外面的工地热火朝天，营销中心内却清凉舒适，沙盘模型，广告标识，儿童乐园，洽谈区及实景样板房都做得十分精致。但除了这一幢建筑孤零零地站着外，四周都是泥巴石子，荒草湿地，无法下脚。销售客服倒都显得无比专业及服务周到，不过，来看房的人却寥寥无几，因为，这个位置实在太偏了！距离最近的有人居住的地方，都要至少20分钟车程！距离城区约40分钟车程，尽管一路都打上了苏安别墅的广告标识，连路也是政府新修的，我还是觉得：太偏了！

志杰询问了销售人员一些事情，我想着去后面的工地看看李飞在不在，出差的时候也没跟他说，就是想很意外地出现给他一个惊喜，像他当初出现在14小区一样！然而志杰说：“李飞今天刚好回江汉市了！”

我的眉毛一皱，不信，旁边的一位销售客服说：“是的，李工今天跟我们吴经理一起回总部的。”

我顿时十分失望，志杰拿着行李说：“我们还是不要住在这里，去市区吧！要是住在这里，每天来回，很不方便！”这是个英明的决定，我的心情稍微好了一点儿。

我们最终在市区一家酒店住下，志杰的办事能力的确让我佩服，除了我不喜欢他疏离黄莺之外，其它真说不出什么不好。他这个人，最初一看觉得非常不错，再一深入，会觉得非常狡猾，其实再一深入，又会发现，他的确是个方方面面都考虑周到的好人。就像那种“看山是山，看水是水”的第三境界一样。

志杰把出发前做好的调查表给我看，我看到调查表分成了几个模块，有物业费用，配套设施，物业服务质量投诉等几个项目，调查的主要楼盘也列上了，不仅对他竖起大拇指。志杰说：“当地的物业法规标准，这些资料我都有了，就缺实地考察，这些楼盘也不知道准确与否，我是在网上查的，具体的位置也不太准确，所以我们要先去一趟房产局，在政务中心的办事处，在那里可以查到所有楼盘的情况！”

我说：“房管局会让我们查吗？我们怎么问？”

志杰说：“我们是苏安房产的物业，他们应该欢迎我们还来不及！虽然现在房子还没有办证，但我听小苏总说，政府对苏安的项目还是很支持的！这也是唐城的主要招商引资项目。”

我点点头说：“嗯，我觉得我像个白痴，你安排什么我做什么就好了！”

志杰笑道：“好，去政务中心，我们就是苏安物业，反正以后也还是要跟他们打交道；去小区调查呢，我们就假装是买房的夫妻，我负责问费用方面，你负责问服务方面。”

我立刻瞪大眼睛：“买房的夫妻？你还真会想！！我看真是应该让黄莺跟你一起来！”

志杰笑着又白我一眼道：“对啊，她来了，我们就不用假装了！”

结果，两天时间，我们才跑了五个小区，算是本地高中档型的，发现的问题还真是让我们吃惊。很多物业在业主的眼里的确是只收钱不干事，连江城常见的便民收发快递服务都没有。大多数营销中心没有泊车保安，大多数小区的保安都是五十岁以上的老头，很多保洁都是五十岁左右的大妈，小区地下停车场没有用，地面上却停满了乱七八糟的车。我跟志杰说：突然觉得我们苏安物业是相当地好！

第三天开始，志杰就说我们不能假装夫妻了，因为剩下还有15个小区需要考察，有三个还在比较偏远的地方，必须单独行动，所以我们划分了任务，各自出门调查，晚上回来，我再把数据和照片都给志杰，由他汇总整理报告。

最后一天，我从一个离酒店最近的小区调查完出来，觉得很是轻松，调查之后有了数据，就知道下一步该怎么办。唐城算是一个三线城市，正在快速发展中，主要引进了一些生物制药的企业，被称为江城的后方，“生物科技之乡！”“距离江城一小时！”是当地房地产行业的普遍的宣传口号！但毕竟城市不大，市中心的房价相比于江城的最偏远的新城区，都要低上一千块左右。而13小区和14小区虽原本也是建在偏僻的城区，但凭借苏安的名牌效应，目前两个小区所在的城区房价与中心城区都不相上下。唐城显然也是想借这个模式，但这个未来15小区的物业服务标准若也参照江城，那费用可能就高了；若降低标准，那还是苏安吗？所以，先调查，再找到客户的需求，才是最重要的。

我从那小区出来的时候，看着离酒店近，便准备走着逛回去，看是不是要买点什么特产之类的带回去给同事们，经过一家内衣店，看到一位妈妈在给十二三岁的女儿挑内衣，不由得驻足多看了几眼，从店里的玻璃窗外，可以看到女儿十分害羞，妈妈则十分温柔地跟她讲：到了这个年龄，就不能再穿小背心，要穿这种带扣子的文胸啦。妈妈挑了好几个款式，让女儿去试，女儿扭扭捏捏的，把好几个文胸都拿在手里，却不愿去试衣间试，妈妈在女儿旁边耳语几句，女儿才一脸羞涩跟妈妈一起走进试衣间。

我想起自己第一次买内衣是在姑姑的指导下，后来是在宿舍同学的指导下，妈妈的形象至为模糊，我每每想起来的时候，总是姑姑的样子和对面邓妈的样子重合。母亲与父亲结婚时，连结婚证也没有，有哥哥以后，他们照了一张三口之家的黑白照，但年代久远，也看不出什么明显特征，我觉得自己这么多年从来不怎么想妈妈，都有点不像我这种多愁善感的性格，每当别人提起的时候，我都没有什么概念，在我小时候，从来没有人欺负我是没妈的孩子，家中虽不富裕，却从未让我受过委屈，也许父亲刻意营造了一种氛围，让我开开心心地长大。黄莺曾想批评我“冷血”，想了一下还是没说。但今天这个买内衣的情境，开始让我觉得，心酸的味道，一点一点地冒出来，哦，原来是妈妈引导着小女孩成为少女！原来是妈妈看着长大的女儿嫁入夫家！我好像突然明白，为什么电视剧里女孩嫁人时，母亲都要流泪。而我，竟然再也没有这种机会了！不！是从来都不会有了！心疼痛的感觉瞬间就涌上来！

一时眼泪如决堤的江水，汹涌而来，我都无法控制，也许我对母亲的念想压抑太久，从来找不到缺口来宣泄。现在这个口子打开了，在这个陌生的小城市，在一家并不高档的内衣店外，在这样春意盎然却又夕阳西下的时刻，悲伤和绝望压顶而来，我一时泣不成声。我的包从肩上滑落，我摸着想把它拉上来，却摸到内衣的肩带，而这不是妈妈帮我买的内衣！我一直哭得鼻子堵塞，心想在这大街上哭，多不像样子，我用手擦一擦眼泪，却发现越擦越多，我的包掉到地上，蹲下去捡的时候，发现竟快哭得站不起来了！

这时，一只手似乎从后面拍拍我的肩膀，我还未转身，那人已跳到前面，泪眼朦胧中，我发现他竟然是薛飞！他原本微笑着，站到我前面时发现我竟满脸泪水，微笑立即变为惊讶。而我还来不及将剩下的眼泪忍回去时，他竟然张开双臂，一把将我抱住，拥在怀里！我一时不知措，我们拥立着站在夕阳下，像极了电视剧里的情节。